{"id":3409,"date":"2024-11-26T17:50:58","date_gmt":"2024-11-26T16:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/vivecordobatrip.com\/?page_id=3409"},"modified":"2025-11-12T21:05:20","modified_gmt":"2025-11-12T20:05:20","slug":"aviso-legal-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivecordobatrip.com\/fr\/politica-de-cancelacion-devolucion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Politique d'annulation, de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3409\" class=\"elementor elementor-3409\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d7c0a8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"69d7c0a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23b2e451 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23b2e451\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<figure class=\"wp-block-table\"><\/figure>\n<p><b>1. introduction<\/b><\/p>\n<p>Cette politique d'annulation r\u00e9git les conditions dans lesquelles les clients peuvent annuler leur r\u00e9servation aupr\u00e8s de <b>Voyage Vive Cordoue<\/b>et les implications qui en d\u00e9coulent pour le remboursement des montants vers\u00e9s, conform\u00e9ment aux termes et conditions \u00e9tablis dans le contrat de prestation de services touristiques. Cette politique vise \u00e0 garantir la transparence et la protection du client et de l'agence, dans le respect des dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n<p><b>2. Annulation par le client<\/b><\/p>\n<p><b><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>Annulation sans p\u00e9nalit\u00e9<\/b><\/p>\n<p>Le client peut annuler sa r\u00e9servation sans p\u00e9nalit\u00e9 et avec le droit \u00e0 un remboursement complet si la demande d'annulation est re\u00e7ue au plus tard le <b>48 heures<\/b> Le voyage ou le service souscrit doit \u00eatre achev\u00e9 au moins un jour civil avant la date de d\u00e9but du voyage ou du service souscrit.<\/p>\n<p><b><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>Proc\u00e9dure d'annulation<\/b><\/p>\n<p>Les annulations doivent \u00eatre demand\u00e9es par l'interm\u00e9diaire du <b>DOMAINE DES CLIENTS<\/b>, gr\u00e2ce \u00e0 l'option <b>demande de retour<\/b>.<\/p>\n<p>Une fois la demande re\u00e7ue, <b>Vive Cordoue<\/b> confirmer l'annulation dans un <b>dans les 48 heures ouvrables<\/b>.<\/p>\n<p>L'annulation sera effective d\u00e8s r\u00e9ception par le client de la <b>confirmation formelle par l'agence.<\/b><b><\/b><\/p>\n<p><b>3. Annulation pour des causes imputables \u00e0 Vive C\u00f3rdoba Trip<\/b><\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 Vive C\u00f3rdoba Trip serait contraint d'annuler le voyage pour des raisons imputables \u00e0 l'agence (annulation de services par les fournisseurs, probl\u00e8mes op\u00e9rationnels de l'agence, changements significatifs d'itin\u00e9raires, etc :<\/p>\n<ul>\n<li>Remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9.<\/li>\n<li>Changement de date ou d'itin\u00e9raire sans frais suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce cas, l'agence informera le client d\u00e8s que possible, en lui fournissant tous les d\u00e9tails sur les options disponibles.<\/p>\n<p><b>4. Conditions sp\u00e9cifiques pour les prestataires de services<\/b><\/p>\n<p>Certains prestataires de services, voyagistes et autres peuvent avoir leurs propres politiques d'annulation. Dans ce cas, le client sera soumis aux conditions de ces prestataires, qui peuvent \u00eatre plus strictes que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vive C\u00f3rdoba Trip. Ces conditions seront communiqu\u00e9es au client au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p><b>5. Modifications de la r\u00e9serve<\/b><\/p>\n<p>Les modifications de la r\u00e9servation, qu'il s'agisse de dates ou d'itin\u00e9raires, seront soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux co\u00fbts que les fournisseurs peuvent appliquer pour de tels changements. Dans ce cas, le client doit assumer les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la modification.<\/p>\n<p><b>6. Exceptions<\/b><\/p>\n<p>Les demandes d'annulation pour cause de force majeure, telle que maladie grave, accident ou d\u00e9c\u00e8s d'un proche, seront examin\u00e9es au cas par cas. Le client devra pr\u00e9senter des documents prouvant les faits susmentionn\u00e9s. Dans ce cas, un remboursement total ou partiel ou un report du voyage peut \u00eatre propos\u00e9, selon l'accord des deux parties.<\/p>\n<p><b>7. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le client, sauf accord contraire entre les parties.<\/li>\n<li>Toute exception \u00e0 cette politique d'annulation doit faire l'objet d'un accord \u00e9crit entre Vive C\u00f3rdoba Trip et le client.<\/li>\n<li>En cas de conflit ou de divergence, les parties se soumettent \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et \u00e0 la juridiction des tribunaux de Cordoue, Andalousie, Espagne, en renon\u00e7ant express\u00e9ment \u00e0 toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>8. Contact<\/b><\/p>\n<p>Pour faire une demande d'annulation ou pour obtenir de plus amples informations, le client peut contacter Vive C\u00f3rdoba Trip par les canaux suivants :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><i>T\u00e9l\u00e9phone<\/i>: (+34) 607 765 330<\/li>\n<li><i>Courrier \u00e9lectronique<\/i>: <a href=\"mailto:contacto@vivecordobatrip.com\">contacto@vivecordobatrip.com<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><i>Web<\/i>: <a href=\"https:\/\/vivecordobatrip.com\/fr\/\">www.vivecordobatrip.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introducci\u00f3n La presente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n regula las condiciones en que los clientes pueden cancelar sus reservas con Vive C\u00f3rdoba Tripy las implicaciones que ello tendr\u00e1 para el reembolso de los importes abonados, conforme a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el contrato de prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos. 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